Outsourcing – Processo através do qual uma organização contrata outra para desempenhar actividades que a primeira não pode ou não quer executar, e na qual a segunda é especialista.
Através do Outsourcing é possível ter acesso a tecnologia e especialistas não existentes dentro da organização, transformar custos fixos em variáveis e reduzir gastos operacionais. No entanto, é preciso ter em conta que, com este instrumento, a empresa perde controlo na execução das actividades em causa, pode estar sujeita a custos difíceis de prever e à perda de confidencialidade. Pode ainda perder-se know-how, nalguns casos a qualidade do serviço diminui e os custos de um eventual regresso das actividades à estrutura interna tendem a ser elevados.
Conceitos relacionados: Offshoring – transferência de uma ou várias funções da organização para outro país; Outplacement – deslocamento e recolocação de pessoas.
Através do Outsourcing é possível ter acesso a tecnologia e especialistas não existentes dentro da organização, transformar custos fixos em variáveis e reduzir gastos operacionais. No entanto, é preciso ter em conta que, com este instrumento, a empresa perde controlo na execução das actividades em causa, pode estar sujeita a custos difíceis de prever e à perda de confidencialidade. Pode ainda perder-se know-how, nalguns casos a qualidade do serviço diminui e os custos de um eventual regresso das actividades à estrutura interna tendem a ser elevados.
Conceitos relacionados: Offshoring – transferência de uma ou várias funções da organização para outro país; Outplacement – deslocamento e recolocação de pessoas.
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